Widerrufsbelehrungen
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. E-Mail: support@airsofthelden-trading.de
Senden Sie die Ware an:
Airsoft Helden Trading GmbH
Wiesbadener Str. 6
61462 Königstein
E-Mail: support@airsofthelden-trading.de
Inhalte der Wiederrufserklärung
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Rückerstattung auf Bestellung
Eine Stornierung der Bestellung gegen volle Rückerstattung ist nur innerhalb von 14 Tagen für Produkte möglich, die nicht geöffnet oder benutzt wurden. Sonderanfertigungen können nach Ablauf von 14 Tagen nach Auftragserteilung weder storniert noch erstattet werden. Für nicht maßgefertigte Teile haben Sie eine 14-tägige Rückgabefrist, innerhalb derer Sie Ihre nicht geöffneten oder benutzten Artikel zurückgeben können. Ausgenommen vom Widerrufsrecht sind Kaufverträge über Produkte, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt wurden. Darunter fallen gemäß § 18 Abs 1 Z 3 des Fernabsatz- und Auswärtsgeschäftegesetzes (FAGG) speziell für Sie angefertigte Waren. Mehr Informationen: https://www.ris.bka.gv.at/eli/bgbl/i/2014/33/P18/NOR40162344
Rückgabe einer Bestellung
Nicht alle Produkte sind für eine Rückgabe geeignet. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er sich in der Originalverpackung befinden. Artikel, die vor 14 Tagen oder früher gekauft wurden, können nicht zurückgegeben werden. Sollten Sie dennoch eine Rückerstattung oder Stornierung wünschen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Einige Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgenommen. Verderbliche Waren wie BBs, Batterien oder Kleidung können nicht zurückgegeben werden. Aufgrund der Einzigartigkeit unserer Produkte können wir keine Rücksendungen von Produkten akzeptieren, die nach den Spezifikationen des Kunden angefertigt wurden. Dies gilt auch für unsere Airsoft-Pistolen, Drop-In Upgrade Kits und andere Sonderanfertigungen.
Weitere Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:
- Geschenkkarten
- Herunterladbare Software-Produkte
Sollten Sie ein Problem mit Ihrem Produkt haben, das der Gewährleistung unterliegt, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@umbrellaarmory.eu.
Um Ihre Rückgabe abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur eine teilweise Rückerstattung gewährt wird (falls zutreffend)
- Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder Teile fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode wird innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch vorgenommen.
Rückgabegebühren
Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis das umgetauschte Produkt bei Ihnen eintrifft.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von mehr als 75 € versenden möchten, sollten Sie einen verfolgbaren Versanddienstleister nutzen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten und erstatten keine Kosten für Artikel, die während des Transports verloren gehen, beschädigt oder gestohlen werden.
Internationale Rücksendungen
Rücksendungen müssen ordnungsgemäß exportiert werden, so dass dem Verkäufer bei Erhalt der Artikel keine Einfuhrgebühren entstehen. Wir werden alle Pakete widerrufen, bei denen Versand- oder Einfuhrgebühren jeglicher Art anfallen.